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Políticas de Privacidad y Protección de Datos

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

NUTRISAP (en adelante "el Responsable"), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa a los usuarios del presente sitio web que el tratamiento de sus datos personales se realizará en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021, su Reglamento General, y demás normativa aplicable vigente en la República del Ecuador.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por el titular serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas y específicas:

  • Gestionar y responder consultas, solicitudes de información y requerimientos técnicos realizados a través del formulario de contacto
  • Proporcionar servicios profesionales de asesoría nutricional y sanitaria especializados para el sector pecuario
  • Mantener comunicación directa relacionada con los servicios contratados o de interés del titular
  • Elaborar estadísticas internas para la mejora continua de nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables

3. Legitimación y Base Legal del Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, conforme al artículo 8 de la LOPDP, manifestado mediante la aceptación voluntaria de la casilla habilitada para tal efecto. El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

4. Categorías de Datos Personales Tratados

El Responsable recopila y trata únicamente las siguientes categorías de datos personales necesarios para las finalidades indicadas:

  • Datos de identificación: Nombre completo
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número telefónico
  • Datos profesionales: Nombre de la empresa u organización, cargo o función desempeñada (opcional)
  • Datos de la consulta: Contenido del mensaje o consulta proporcionado voluntariamente

No se recopilan datos personales sensibles según la definición del artículo 4 numeral 20 de la LOPDP.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán conservados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (conforme al Código Civil ecuatoriano), transcurrido el cual serán suprimidos de forma segura y definitiva.

6. Derechos de los Titulares de Datos Personales

De conformidad con el artículo 60 de la LOPDP, todo titular de datos personales tiene derecho a ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos fundamentales:

  • Derecho de Acceso: Conocer si sus datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del mismo y las categorías de datos tratados
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados
  • Derecho de Actualización: Modificar sus datos personales cuando estos hayan variado
  • Derecho de Eliminación o Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no resulte necesario o haya cesado la finalidad
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
  • Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigir su solicitud al correo electrónico: [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad. El Responsable responderá la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme establece el artículo 64 de la LOPDP.

7. Medidas de Seguridad

El Responsable ha implementado medidas técnicas, administrativas y de seguridad apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, en cumplimiento de los principios de seguridad y confidencialidad establecidos en los artículos 42 y 43 de la LOPDP.

8. Destinatarios y Transferencias de Datos

Los datos personales del titular no serán cedidos, comunicados o transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos legalmente previstos:

  • Cuando exista consentimiento expreso del titular
  • Cuando sea requerido por autoridad competente en ejercicio de sus funciones legales
  • Cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de relaciones contractuales con el titular

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán garantizando un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier modificación será debidamente comunicada a través del sitio web con antelación razonable a su entrada en vigor. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.

10. Autoridad de Control

El titular tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales, autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en Ecuador, cuando considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.

11. Datos de Contacto del Responsable

Para cualquier consulta, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactar con el Responsable a través de los siguientes medios:

Responsable: NUTRISAP
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +593 98 739 6795

Fecha de última actualización: Enero de 2025
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